Forte de son expertise en tourisme et en formations continues pour les indépendants et les P.M.E., FORMATION PME a acquis une expérience certaines dans le domaine de la formation continue à destination des opérateurs touristiques.
La formation continue au sein de l'IFAPME présente un caractère pratique et résolument orienté vers des besoins concrets ; l'objectif est de permettre l'adaptation des compétences aux évolutions technologiques et aux caractéristiques changeantes des marchés.

Nos formules de formation continue

Qualité de la relation touristique directe

Cet axe s’adresse aux personnes dont la fonction est liée à l’accueil et à la prise en charge des touristes et à la diffusion de l’information touristique.Dans cet axe, on peut répertorier :

• Les formations en langues (généralement anglais, néerlandais, allemand)
  • Les langues touristiques liées à l’accueil
  • Les langues touristiques liées au secteur HORECA
  • Le guidage en langue cible
• Les formations à l’accueil
  • Accueil au comptoir
  • Accueil par téléphone
• La formation continue des guides touristiques
• La connaissance de l’offre touristique
  Tour d’horizon des sites, produits et gisements touristiques proches, échanges d’expériences personnelles, visites d’études en vue de la mise en réseau d’opérateurs

Technologies et techniques au service de la qualité touristique

Cet axe comprend les formations directement liées aux outils permettant aux opérateurs de mettre en valeur leur entreprise ou leurs produits

• Infographie et webdesign
• Graphisme
• Banques d’image
• E-mailing…

Organisation et développement de l’entreprise touristique

Cet axe s’adresse aux gestionnaires d’infrastructure touristique. Diverses formations peuvent être organisées dans les domaines suivants :

• Management touristique
• Marketing touristique
• Ressources humaines
• Réglementations prévention, sécurité, etc
• Comptabilité/fiscalité

Séminaires thématiques et sensibilisation

Préalablement à une formation ou simplement pour informer ou sensibiliser le public par rapport à un sujet d’actualité ou à une tendance nouvelle, l’organisation de séminaires thématiques d’une journée ou d’une demi-journée, permet la tenue d’échanges privilégiés entre opérateurs.
La durée de nos formations est variable, elle est fonction du sujet et des objectifs de la formation. Les formations sont organisées sur des plages horaires qui prennent en compte les disponibilités des opérateurs du secteur.

Nos formations longues

Vous n’êtes pas encore opérateur touristique mais une formation diplômante dans ce domaine vous intéresse ?
Formation PME vous propose les formations suivantes sur le site de Liège :

1. La formation « Agent de voyages »
   Cette formation se déroule sur 3 années et comprend 3 X 256 heures de cours.
2. La formation « Guide touristique »
   Cette formation s’étend sur deux années. Il s’agit d’une formation à horaire décalé (cours chaque semaine une soirée + le samedi matin) qui comprend 512 heures de cours.

Pour tout renseignement concernant les deux formations ci-dessus, contactez le numéro 04/229 84 00 ou le site web de Formation PME.

Notre planning de formations continues 2008-2009