Après avoir découvert ce qu'était cette fameuse "Programmation Neuro Linguistique", les participants, à travers exercices et jeux de rôles, découvriront la notion de carte du monde : "Comment fabriquons-nous notre réalité ?  Comment l'autre fabrique-t-il la sienne ?"  sur base de ces différences, chaque participant pourra découvrir des outils lui permettant de communiquer plus efficacement dans le cadre professionnel.