Publics: Le personnel hétérogène des maisons de repos (contractuels, intérimaires, vacataires, titulaires… tous métiers et catégories confondus) Pré-requis:

Aucun

Contenu – programme:

1. Thème général

-    La gestion des équipes professionnelles comme enjeu en ressources humaines.
-    La mobilisation des différentes équipes professionnelles pour mener des projets et changements performants dans l’institution.
-    Les liens entre climat social amélioré, gestion des équipes et bien-être des dirigeants, travailleurs et résidents.

 

2. Objectifs pédagogiques

-    Sensibiliser les travailleurs de la santé à l’outil clé en ressources humaines que constitue la meilleure gestion et motivation des équipes professionnelles.
-    Identifier les différentes mentalités professionnelles qui occupent l’institution maison de repos et ses principales équipes.
-    Comprendre la force de changement que constitue une équipe mieux dirigée.
-    Comprendre le relais fort que la gestion des équipes constitue pour mener à bien ses projets et changements internes en institution.
-    Mettre en parole des expériences professionnelles vécues comme difficiles en matière de gestion des équipes, dynamique des groupes et conflits.
-    Acquérir des techniques de gestion des conflits et apaisement des tensions dans les équipes professionnelles.
-    Mettre à jour des situations professionnelles invariantes  (aspects de similitude) pour en tirer des apprentissages et pouvoir mieux anticiper la gestion des situations.
-    Débattre sur des paroles, attitudes et conduites jugées par le groupe professionnel des participants comme bénéfiques et performantes.
-    Distinguer les différents registres (mental, verbal, émotionnel…) troublés par le vécu d’une situation professionnelle difficile en gestion d’équipe.
-    Prévenir ces situations par l’apprentissage d’indicateurs et signaux concrets en matière de gestion des groupes et équipes.
-    Mettre en lumière la complémentarité des rôles professionnels dans une équipe de travail et leur impact sur la qualité du service livré au résident.
-    Approfondir des aspects de gestion d’équipe et de communication interne performantes, orientées vers le mieux-être des travailleurs, dirigeants et résidents.
-    Approfondir les débats entre les logiques du soin et de gestion, présentes dans une maison de repos.
-    Poser des concepts théoriques clairs sur les vécus individuels et collectifs en équipe, afin de clarifier l’expérience professionnelle (tension, conflit, stress, harcèlement, …).
-    Fournir des grilles pratiques utiles et performantes en gestion d’équipe.

 

3. Les méthodologies variées

-    Etude approfondie de situations professionnelles et études de cas.
-    Apports théoriques en psychologie du travail et de la santé.
-    Apports d’intervision (échanges collectifs sur les bonnes pratiques professionnelles).
-    Apports de supervision (dépasser des situations professionnelles insatisfaisantes grâce à la présence des tiers, ici les intervenants).
-    Entraînement par des jeux de rôles.
-    Support didactique par le commentaire d’extraits de films (DVD), illustrant des phénomènes étudiés.

 

4. La démarche pédagogique

-    La séquence démarre par la présentation des participants, intervenants puis objectifs des 2 jours de formation.
-    On procède ensuite à l’analyse des attentes de formation, sous forme de mots-clés.
-    On collecte et identifie ensuite les représentations autour des mots-clés de la formation : « équipe », « groupe », « objectif », « performance », « bien-être », « maison de repos », « travail », « service », « résident », « santé » …
-    On place ensuite le cadrage théorique de la formation : psychologie du travail, des organisations et de la santé + analyse systémique des relations de groupes.
-    On expose la situation systémique en maison de repos : résidents, soignants, direction, famille, équipes de travail… comme autant de parties prenantes dans la chaîne de service.
-    On fait émerger des situations-problèmes et questions-débats puis fournit des éléments de réponse appuyés sur des concepts.
-    On collecte et discute ensuite en profondeur ces situations-problèmes vécues individuellement ou par institution. Si nécessaire, on appuie ces situations-problèmes sous forme de jeux de rôles.
-    On utilise des supports DVD (images) pour faire réagir les participants avec des bribes de film similaires ou au contraire en forte divergence avec leur réalité professionnelle.
-    On distille des apports théoriques et méthodologiques (analyse et résolution de problèmes de gestion d’équipe) sur base d’un Power Point diffusé collectivement, avec copie individuelle pour chaque participant.
-    On y expose le cadre sociologique en mouvance : exigences accrues, métiers d’infirmier(e)s en pénurie, travail & incivilité, logiques de travail,…
-    En fin de formation, on procède à une évaluation verbale à chaud et à une évaluation écrite (questionnaire), dont les résultats sont analysés quelques jours plus tard.
-    Les commentaires servent à l’éventuel ajustement puis à la création d’une offre complémentaire de formation.

Horaire: De 9h à 16h Formateur(s): - Didier Desonnay & Mylène Forte, Docteurs en Psychologie, Psychologues du Travail et de la Santé. - Co-fondateurs de CRI-PTOS, Centre de Recherche et d’Intervention en Psychologie du Travail, des Organisations et de la Santé. Attestation – Certificat délivré en cas de réussite:

Attestation de participation

Centre(s) de formation: Liège Détail lieu(x) de formation:

Formation PME Liège - rue du Château Massart, 70 - 4000 LIEGE

Renseignements:

Tél. : 04/229 84 60 - Fax : 04/229 84 69

Se rendre sur le lieu de la formation: Télécharger le plan d'accès