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MANAGER DE PME secteur distribution et vente au détail (90 heures (module de base + module complémentaire), 30 jeudis à partir du 6 octobre à LIEGE)
En raison des mutations socio-économiques de notre monde, la mission d'un responsable de point de vente a fortement évolué ces dernières années. Le manager de la distribution est un véritable chef d'orchestre qui doit jongler avec les clients, les fournisseurs, les stocks, les promotions et les Hommes. Cette formation offre un panorama de tous les outils qui vont l'aider à améliorer sa gestion. Elle comprend en un module de base et un complément plus spécailement destiné aux personnes qui gèrent leur propre affaire.
Les jeudis à partir du 6 octobre 2011
90 heures
1350 euros ou 90 Chèques Formation (module de base 900 € ou 60 CF + module complémentaire 450€ ou 30 CF)
Les (futurs) chefs d’entreprise et cadres des PME. Les (futurs) cadres des grandes entreprises qui gèrent des départements similaires à des PME. Le programme est orienté pour les managers du commerce et de la distribution. Néanmoins, une grande partie du programme est universelle.
Module de base
1. Management – 9 heures
Ce module vous fera découvrir les changements personnels que cela implique et le recul qu’il est nécessaire de prendre par rapport aux autres et à sa fonction. Il abordera les techniques de communication, de motivation, de gestion du temps et de gestion du stress.
2. Droit social – 6 heures
Droit du contrat de travail
Droit collectif des travailleurs
Calcul des salaires et rémunérations alternatives
3. Recrutement – 6 heures
Etude de la fonction:
Recrutement,
4. Marketing – merchandising 6 heures
La fonction marketing dans l’entreprise, les concepts de prix, produit, promotion, place
Le marketing stratégique et opérationnel
Les études de marché
La publicité sur le lieu de vente – le merchandising
5. Vente et équipe de vente – 6 heures
Vente en 6 phases
Différents types de vente
Satisfaction client
Traitement des plaintes
Présence dans le lieu de vente
Animation de l’équipe commerciale
7. Droit – 9 heures
Principes juridiques de base :
Le contrat en général
Le contrat de vente
Action en justice :
La preuve en général et en matière commerciale
Rappels et mise en demeure
La procédure judiciaire et l’organisation des tribunaux
Droit appliqué à la distribution :
Droit commercial (affichage des prix, garanties, soldes…)
Vols
Différentes inspections en surface de vente
8. Gestion des différences d’inventaires – 3 heures
Prévention vol
Autres sources de différence d’inventaire
Mettre en place un plan d’action au quotidien
9. Gestion des achats et des stocks – 6 heures
Achat : choix des fournisseurs et négociations
Gestion des stocks : comment passer des bonnes commandes
Cas particuliers de gestion des stocks : stock à rotation rapide, produits saisonniers, démarques
Organiser la logistique en magasin
10. Tableaux de bord – 3 heures
Les éléments essentiels au pilotage d’un point de vente
Les chiffres absolus et les chiffres relatifs
Fréquence et analyse des données les plus pertinentes
11. Assurances – 3 heures
Introduction au risk management
Les assurances indispensables
Les assurances obligatoires
Les assurances utiles
Que faire en cas de sinistre ?
Module complémentaire
12. Comptabilité générale et lecture de bilan - 6 heures
Comptabilité générale : introduction, structure du bilan et du compte de résultat
Comptabilité en partie double
Comptabilité analytique
Prix de revient
Calcul des marges
Budgétisation
Contrôle de gestion
Tableaux de bord
Analyse des grandes masses du bilan
13. Impôts directs - 6 heures
Principes généraux en matière d’impôt direct
Règles communes à l’impôt des personnes physiques et Impôt des sociétés
Règles spécifiques à l’impôt des sociétés
14 TVA - 6 heures
Réglementation européenne en matière de TVA
Obligations nationales en matière de TVA pour les assujettis
Déductibilité et récupération de TVA
15. Trésorerie et financements – 3 heures
Importance de la gestion de trésorerie pour l’entreprise
Calculer le fonds de roulement, planifier les recettes et les dépenses
Les outils de financement : crédit de caisse, crédit long terme, recapitalisation, délais clients et fournisseurs…
Gestion des excédents de trésorerie
Gestion des impayés
Comment financer l’entreprise ? Les différents types de prêt et les Spécificités des opérations de leasing et renting
16. Droit des sociétés – 6 heures
Qu'est-ce qu'une séparation de patrimoine?
Comparaison des formes sociales les plus courantes
Constitution
Fusion absorption scission
Groupe de sociétés
Obligations
Responsabilité des fondateurs et des administrateurs
Reprendre une société ?
17. Stratégie d’entreprise – 3 heures
Auto évaluation de son entreprise
Stratégies de croissance (intégration des fournisseurs, des clients, des réseaux de distribution, de concurrents, démultiplication des points de vente)
Diversification
Centrer son activité sur le core business
De 18h30 à 21h30
Bénédicte Preudhomme (Management et stratégie) hervé Deckers (droit social) Marie-France Roumans (droit) Caroline Coumanne (recrutement) Pascale Liesse (marketing et vente) Geoffrey Coignon (gestion des différences d'inventaire) Jean-Pierre Houben (tableaux de bord, achats et stock) Elio Iudicello (comptabilité) Olivier Evrard (impôts directs) Jean-Nicolas Philippart (TVA) Philippe Unden (assurances) Pascal Jamar (trésorerie et financement)
attestation de participation
Liège
FORMATION PME LIEGE, boulevard Ste-Beuve 1 à 4000 LIEGE
