Développement personnel et coaching
Techniques de management
Gestion des conflits
Réf : MANAGE4
420 €
14h
1 sessions à venir
Description
Objectifs
- Être apte à agir en cas de conflits et adopter la meilleure solution possible pour régler divers types de problèmes.
- Mettre en place et maintenir un climat de paix.
- Utiliser un outil concret pour la résolution de conflit dans un groupe.
Contenu
« Chacun a raison de son propre point de vue, mais il n'est pas impossible que tout le monde ait tort. » Ghandi
1- Identification du conflit
- Définition et sources du conflit
- Attitudes en conflit selon Thomas et Kilmann
- Eviter les obstacles majeurs
2- Une communication efficace pour anticiper et/ou gérer un conflit
- Emotions et besoins
- Empathie et écoute active
- Communication non violente
3- Gestion de conflit au sein d’un groupe
- Conflits de rôle
- Dynamiques de résistance
- Ruptures de communication
- Le dialogue dynamique
- Exercices pratiques
Méthodes d’apprentissage :
La formation alterne les apports théoriques et la réflexion personnelle, les échanges avec le groupe, les exercices pratiques et les mises en situation.
Finalité
attestation
Public
Toute personne désireuse d’améliorer une relation conflictuelle
Sessions à venir 1
Gestion des conflits [16/11/26 / 17/11/26]
Du 16/11/2026 09h00
au 17/11/2026 17h00
Liège - Sainte Beuve
14h
420 €
Informations
| Catégorie | Développement personnel et coaching , Techniques de management |
| Prix | 420 € |
| Durée | 14h |
| Présentes ou à venir | 1 |