NOUVEAU - Boostez votre prospection téléphonique

6 h
156,00 €
Contenu
  • Définir les objectifs, le contexte et les enjeux
  • Préparer ses réponses aux objections
  • Maîtriser la conduite de l’entretien de prospection et la relance
  • Susciter l’intérêt, donner envie d’être reçu
  • Écouter pour découvrir les motivations et besoins
  • Proposer et « verrouiller » le rendez-vous
  • Faire face aux situations difficiles de la prospection téléphonique
  • Répondre aux objections spécifiques à la prospection téléphonique
  • Réagir au refus, à l’agressivité et préserver la relation
  • S’adapter et gérer son stress
  • Adapter sa voix en fonction de son interlocuteur
  • Maîtriser sa gestion du stress au quotidien
  • Maintenir un rythme

Informations pratiques

  • Droit d'inscription

    156,00 €

    Cette formation est agréée "chèques formation".
  • Horaires
    • Liège
      • Le 4 mars 2021

        De 9h à 16h

  • Certificat - Attestation

    Attestation de participation