NOUVEAU - Boostez votre prospection téléphonique
Contenu
- Introduction
- Préparer la prospection téléphonique
- Définir les objectifs, le contexte, les enjeux
- Préparer ses réponses aux objections
- Définir les créneaux horaires
- Maitriser la conduite de l’entretien de prospection
- Susciter immédiatement l’intérêt et donner envie d’être reçu
- Connaitre les règles de communication pour mieux influencer
- Ecouter pour mieux découvrir les besoins et motivations du prospect
- Proposer et "verrouiller" le rendez-vous
- Garder l‘initiative de la relance et de la suite à donner
- Faire face aux situations difficiles
- Passer les barrages avec aisance
- Répondre aux objections spécifiques avec la prospection
- Réagir au refus, à l’agressivité
- Maitriser les techniques pour insister
- S’adapter à son interlocuteur
- Adapter sa voix en fonction de son interlocuteur
- Maintenir le rythme
- Maitriser sa prise de note pour assurer un reporting performant
- Quels éléments et comment les préparer pour se faciliter
- Une prise de note simple et efficace
- Conclusion
Informations pratiques
-
Droit d'inscription
De 148,00 € à 168,00 €
Cette formation est agréée "chèques formation". -
Horaires
-
Liège
-
Le 5 octobre 2021
De 9h à 16h
-
Le 5 octobre 2021
-
Liège - Formation à distance
-
Du 10 novembre 2021 au 17 novembre 2021
De 9h à 12h
-
Du 10 novembre 2021 au 17 novembre 2021
-
Liège
-
Certificat - Attestation
Attestation de participation
Partager sur