NOUVEAU - Boostez votre prospection téléphonique
Contenu
- Définir les objectifs, le contexte et les enjeux
- Préparer ses réponses aux objections
- Maîtriser la conduite de l’entretien de prospection et la relance
- Susciter l’intérêt, donner envie d’être reçu
- Écouter pour découvrir les motivations et besoins
- Proposer et « verrouiller » le rendez-vous
- Faire face aux situations difficiles de la prospection téléphonique
- Répondre aux objections spécifiques à la prospection téléphonique
- Réagir au refus, à l’agressivité et préserver la relation
- S’adapter et gérer son stress
- Adapter sa voix en fonction de son interlocuteur
- Maîtriser sa gestion du stress au quotidien
- Maintenir un rythme
Informations pratiques
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Droit d'inscription
156,00 €
Cette formation est agréée "chèques formation". -
Horaires
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Liège
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Le 4 mars 2021
De 9h à 16h
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Le 4 mars 2021
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Liège
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Certificat - Attestation
Attestation de participation
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