Workshop en communication de base - Aides-ménagères (E1300)

4 h
72,00 €
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Contenu

Cadre déontologique L'attitude professionnelle Les intervenants de la communication interpersonnelle La communication : L'importance de la communication non-verbale Les pièges à la communication Importance de l'assertivité dans la vie professionnelle Comment entrer en communication ? Savoir écouter et parler avec les gens. Apprendre à gérer les conflits ou à les éviter. Faire passer un message. Dialoguer avec la hiérarchie. Faire la balance entre le privé et le professionnel. Mises en situation Méthode participative : Réflexion par petits groupes pour induire la théorie. Exemples et exercices de mise en situation.

Informations pratiques

  • Droit d'inscription

    72,00 €

  • Horaires
    • Villers le Bouillet

      • 8.30 - 12.30

  • Certificat - Attestation

    Attestation de participation

  • Aides sectorielles à la formation

    Aides sectorielles à la formation

  • Reconnaissance

    Formation agréée par le SPW dans le cadre des formations des travailleurs des entreprises de Titres Services

    Date d'approbation de l'agrément : 02/08/2016

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