Workshop en communication de base - Aides-ménagères (E1300)
Cadre déontologique L'attitude professionnelle Les intervenants de la communication interpersonnelle La communication : L'importance de la communication non-verbale Les pièges à la communication Importance de l'assertivité dans la vie professionnelle Comment entrer en communication ? Savoir écouter et parler avec les gens. Apprendre à gérer les conflits ou à les éviter. Faire passer un message. Dialoguer avec la hiérarchie. Faire la balance entre le privé et le professionnel. Mises en situation Méthode participative : Réflexion par petits groupes pour induire la théorie. Exemples et exercices de mise en situation.
Informations pratiques
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Droit d'inscription
120,00 €
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Horaires
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Villers le Bouillet
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Le 2 octobre 2020
8.30 - 12.30
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Le 2 octobre 2020
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Villers le Bouillet
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Certificat - Attestation
Attestation de participation
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Aides sectorielles à la formation
Aides sectorielles à la formation
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Reconnaissance
Formation agréée par le SPW dans le cadre des formations des travailleurs des entreprises de Titres Services Date d'approbation de l'agrément : 02/08/2016