Techniques de vente pratiques
Europe/Brussels
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Prérequis
Les participants doivent préparer les éléments suivants :
- Une situation chez un client fictif,
- Un produit ou un service à vendre,
- Un support de vente (échantillons, catalogues, vidéos, tarif, offres…)
- Les objectifs de l’entretien de vente,
- Les arguments et les preuves à développer,
- Les réponses aux objections potentielles,
- La solution à proposer au client.
Objectifs
Durant cette formation, le participant aura l’occasion
- De mettre en pratique, de renforcer sa technique de vente et d’être plongé dans des situations réalistes à travers des jeux de rôles ;
- De bénéficier de l’expérience des autres participants ;
- De recevoir un feedback personnalisé identifiant ses points forts et ses axes d’amélioration ;
- De renforcer sa confiance en lui.
Contenu
- Rappel des différentes phases de la vente et de leur utilité : la préparation, la prise de contact, la découverte, l'argumentation, la conclusion, la rassurance et le suivi ;
- Jeux de rôles : mise en situation pratique : le participant jouera le rôle d’un commercial proposant son produit ou son service à un client fictif.
- Débriefing : bilan des points forts et des axes d’amélioration pour chaque participant.
Cette formation est agréée Chèques-Formation sous le numéro 0614 : en voici le lien direct : fiche agréée chèque-formation. Cette fiche se retrouve dans le Catalogue wallon des formations et vous pouvez aussi utiliser le numéro d’agrément dans la recherche par mot-clé. Le titre de la formation peut varier d’un catalogue à l’autre, sans incidence sur la validité du numéro d’agrément.