NEW Assertivité et gestion de l’agressivité : Communiquer avec équilibre et bienveillance
Introduction, tour de table et freins
->Définition de l'assertivité
->Définition de la gestion de l'agressivité
-> Comprendre l'agressivité et importance dans le milieu professionnel
-> Contrôle des émotions
-> Communication efficace
-> Mise en place de limites
-> Stratégies de résolution de conflits
Techniques de communication assertive :
->Rôle de l'empathie dans l'assertivité
->Gérer les situations difficiles avec assertivité
Introduction à la gestion de l'agressivité
-> Techniques de maîtrise de soi face à l'agressivité
-> Maintenir des limites saines
-> Stratégies de désescalade
-> Synthèse et plan d' action personnel
Communiquer avec équilibre et bienveillance :
-> comprendre,
-> analyser
-> pratiquer
-> culture du feedback
-> communication positive et constructive.
N.B. Formation faisant appel à l’intelligence relationnelle au travers de cas pratiques et de recherches de mises en pratiques .
Formateur: Michel PEZZIN, ✨Bâtisseur de stratégies humaines✨| Entrepreneur RH | Formateur | Conférencier
Informations pratiques
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Droit d'inscription
315,00 €
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Horaires
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Liège
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Du 14 mars 2025 au 28 mars 2025
9h à 17h
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Du 14 mars 2025 au 28 mars 2025
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Liège
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Certificat - Attestation
Attestation de participation