Intelligence émotionnelle
Contenu
- Comprendre ce que sont les émotions: apparition, fonctionnement, conséquences sur la communication
- Observer l’incidence qu’ont les émotions au quotidien: actions, prises de décision, interactions au sein des équipes de travail et dans les relations professionnelles
- Développer son intelligence émotionnelle: identifier, comprendre et mieux gérer les différentes émotions rencontrées (chez soi et chez les autres)
- Développer sa capacité d'action/de réaction lors de situations critiques (peur, contrariété, peine, tension, conflit...)
- Atténuer/évacuer les émotions négatives
- Mettre en pratique son intelligence émotionnelle de façon concrète et pratique pour des relations plus saines et authentiques
- Etude de cas personnels des participants
- Auto-évaluation, tests et exercices
Informations pratiques
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Droit d'inscription
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Certificat - Attestation
Attestation de participation
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Aides sectorielles à la formation
Formation agréée Liberform --> formation gratuite sous certaines conditions pour les travailleurs de le CP336
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