Communication interpersonnelle

Contenu

La communication

  • Verbale,
  • Non verbale,
  • Objectifs,
  • Obstacles,
  • Liens entre perception, sensation et pensée.

La confiance en soi

  • Croyances,
  • Engagement,
  • Lever les freins, les craintes, les préjugés.

Les compétences relationnelles

  • Comportements,
  • Attitudes.

Exprimer clairement son propre point de vue

  • Message "Je",
  • Exprimer ses sentiments,
  • Écoute compréhensive empathique, 
  • Les situations difficiles.

Les outils pour un entretien en face à face

  • Se préparer,
  • Accueillir,
  • Comprendre,
  • Reformuler.

Conclure un entretien

Informations pratiques

  • Droit d'inscription
  • Certificat - Attestation

    Attestation de participation

  • Aides sectorielles à la formation

    Pouvez-vous bénéficier d’une aide sectorielle ? Pour en savoir plus, consultez l’onglet Fonds sectoriels de formation