Communiquer avec les syndicats

Introduction :

Définition du syndicalisme

Rappel historique

Institutionnalisation de la concertation sociale en Belgique 

Rôle de différents organes de concertation :  CE – CPPT – DS – Permanents syndicaux

 

Communication dans l’entreprise :

Analyse de la communication avec les syndicats de l’entreprise

Identification des problèmes existants – pistes de résolution

Communication formelle et informelle

 

Outils pour communiquer plus efficacement :

Ecoute active – Feedback

Communication non verbale

Techniques de négociation

Le Desc dans la gestion d’un conflit