Conduite d'un entretien formalisé

Qu’est-ce qu’un entretien formalisé (finalités, valeurs et limites)

Difficultés dans l’entretien

Fonctions de la communication

Différentes techniques de communication pour favoriser la conduite

Différents styles de questions

Les formes risquées de la communication

Canevas type d’un entretien

Garder une trace de l’entretien (rapport, synthèse)

Conduite d’entretien d’évaluation et supervision active

Cette formation est le mélange d’une approche théorique, de jeux de rôles et de mises en situation avec des débriefings systématiques de chaque intervention.