Formation réservée au secteur de la petite enfance - Gestion d'équipe et gestion des conflits: travail en équipe, délégation, gestion des conflits - perfectionnement (mises en situation)

Contenu

Comment, au sein d’une équipe, allier écoute active individuelle, harmonie collective et objectif commun tout en suscitant l’engagement et l’implication ?

La difficulté de gérer émotionnellement un désaccord rend d'autant plus difficile la possibilité d'entrevoir une ouverture au dialogue. 

Quelles sont les différentes étapes quant à la gestion d'un conflit ? 

Quels styles de langage faut-il préférer, quelles attitudes sont à envisager ? 

Si nous apprenons à observer et à décoder les renseignements que les autres nous envoient à propos d'eux-mêmes, nous pourrons connaître leurs lignes de force et leur style de personnalité prédominant. 

Par conséquent, nous pourrons mieux les comprendre et surtout être attentifs quant au canal de communication qui leur convient le mieux.

Informations pratiques

  • Droit d'inscription

    Pas de droit de participation mais inscription obligatoire.

  • Horaires
    • Villers-le-Bouillet
      • Le 22 novembre 2021

        de 9h à 17h30

  • Certificat - Attestation

    Une attestation de participation vous sera remise en fin de formation