Personne de confiance

32 h
880,00 €
Contenu

Module 1 : Cadre légal relatif au rôle et au statut de la personne de confiance (7 heures)

  • La politique du bien-être dans l’entreprise 
  • La prévention des risques psychosociaux au travailLe système judiciaire belge et la responsabilité pénale et civile des personnes impliquées dans la politique de prévention et les conséquences des risques psychosociaux au travail
  • La médiation
  • Le dispositif légal de lutte contre les discriminations
  • Éléments de déontologie

 

Module 2 : les risques psychosociaux au travail (3 heures)

  • Définition et caractéristiques des risques psychosociaux au travail
  • Les facteurs de risques individuels et collectifs
  • Les dommages au niveau des individus, du groupe et de l’organisation
  • Les différentes topologies des situations de souffrances relationnelles au travail (conflits, harcèlements moral, sexuel, la maltraitance managériale…)
  • Les méthodes d’analyse de risques

 

Module 3 : Intervention psychosociale : technique d’entretien (7 heures de cours)

  • L’accueil
  • La communication efficace
  • La gestion de ses émotions et de la personne entendue
  • Stratégies permettant la résolution de la situation problématique
  • Le recadrage
  • Exercices pratiques d’entretien

 

Module 4 : Intervention psychosociale : Gestion des situations problématiques (18 heures)

  • Différentes techniques d’intervention psychosociales
  • Techniques de gestion de conflits : intervention auprès d’un tiers, conciliation, médiation
  • Exercices pratiques
  • Echange d’expérience entre personne de confiance sur des cas pratiques

Informations pratiques

  • Droit d'inscription

    880,00 €

    Cette formation est agréée "chèques formation".
  • Horaires
    • Site de Liège Sainte-Beuve
      • Du 24 septembre 2020 au 22 octobre 2020

        De 9h à 17h.

      • Du 16 novembre 2020 au 14 décembre 2020

        De 9h à 17h.

  • Certificat - Attestation

    Remise d’une attestation de « Personne de confiance » reconnue par le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale

    (Un recyclage annuel de 7 heures est nécessaire afin de maintenir la validité de son attestation)

    La finalité des cours consiste en l’acquisition des compétences  en termes de  savoir-faire  et de connaissances nécessaires à l’accomplissement des fonctions de personne de confiance. Chaque module occupe une place spécifique dans cette acquisition des compétences et ce n’est qu’après avoir suivi tous les modules que l’institution peut fournir une attestation que tous les modules prescrits légalement ont été suivis. Dans l’hypothèse qu’un élève n’aurait suivi que certains modules, uniquement ces modules peuvent figurer sur l’attestation de formation. 

  • Aides sectorielles à la formation

    Pouvez-vous bénéficier d'une aide sectorielle ? Pour en savoir plus, consultez l'onglet Fonds sectoriels de formation.