Workshop en communication de base - Aides-ménagères (E1300)

8 h
120,00 €
Contenu

Cadre déontologique L'attitude professionnelle Les intervenants de la communication interpersonnelle La communication : L'importance de la communication non-verbale Les pièges à la communication Importance de l'assertivité dans la vie professionnelle Comment entrer en communication ? Savoir écouter et parler avec les gens. Apprendre à gérer les conflits ou à les éviter. Faire passer un message. Dialoguer avec la hiérarchie. Faire la balance entre le privé et le professionnel. Mises en situation Méthode participative : Réflexion par petits groupes pour induire la théorie. Exemples et exercices de mise en situation.

Informations pratiques

  • Droit d'inscription

    120,00 €

  • Horaires
    • Villers le Bouillet
      • Le 2 octobre 2020

        8.30 - 12.30

  • Certificat - Attestation

    Attestation de participation

  • Aides sectorielles à la formation

    Aides sectorielles à la formation

  • Reconnaissance

    Formation agréée par le SPW dans le cadre des formations des travailleurs des entreprises de Titres Services Date d'approbation de l'agrément : 02/08/2016