La problématique des retours en supply chain
Contenu
La logistique inverse ou « reverse logistics » en anglais concerne la gestion des flux revenants du client vers le fournisseur. Cela concerne les retours, produits défectueux, produits en fin de vie, surstocks, rappels.
Le but de la formation est de vous montrer comment optimiser ce processus afin d’améliorer votre image de marque auprès de vos clients tout en limitant l’impact financier d’un processus qui peut être extrêmement impactant pour votre profitabilité
Informations pratiques
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Droit d'inscriptionCette formation est agréée "chèques formation".
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Certificat - Attestation
Attestation de participation
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