Langage non verbal : décodez et communiquez

Vous faites un métier de contact, vous travaillez dans la vente, le social, l’aide à la personne ? Avant même de parler, vous envoyez à votre interlocuteur toute une série d’informations essentielles sur vous : votre humeur, votre disponibilité, votre gestion possible de la situation…

Au cours de cette journée, vous découvrirez et expérimenterez l’impact permanent du non verbal dans vos échanges. Décodez le non-verbal pour mieux communiquer dans votre secteur d’activité.

Partie théorique :

• Le langage oral – les bases
• Le langage non verbal : les éléments qui le définissent (voix, posture, regard, gestuelle…)
• La place du langage non verbal dans la communication quotidienne.

Partie pratique :

• Des exercices et des mises en situation pour prendre conscience de votre propre langage non verbal et analyser celui de vos interlocuteurs.
• Apprenez à mesurer l’influence qu’a le langage non verbal sur la qualité des messages, sur les intentions que vous renvoyez.
• Ainsi, vous pourrez évaluer quelles adaptations seront efficaces pour améliorer votre communication.

Les exercices proposés rejoindront le plus possible les attentes des participants en fonction de leur domaine d’intérêt et d’expertise.